Z jednej strony fake newsy, phishing, handel danymi wrażliwymi, bajki o antywirusowych maskach i leki na konar, który nie chce płonąć. Z drugiej – wygoda i szybki dostęp do ekspertów, porady lekarzy i farmaceutów online, telekonsultacje bez kolejek i leki z e-recepty skompletowane w kilka klików. O telefarmacji, wirtualnych aptekach i pacjencie, który naczytał się „doktora Google” – z dr. n. farm. Rafałem Miozgą rozmawia Jacek Krajl.
Pandemia koronawirusa sprawiła, że zapotrzebowanie na rozwiązania telemedyczne wzrosło skokowo. Czy wymuszone w ten sposób innowacje zostaną z nami na dobre?
Przy okazji Polacy coraz częściej dodają leki do wirtualnych koszyków, bo jest wygodniej i taniej. A oszuści zacierają ręce – phishing (metoda oszustwa, w której przestępca podszywa się pod inną osobę lub instytucję w celu wyłudzenia poufnych informacji, zainfekowania komputera szkodliwym oprogramowaniem czy też nakłonienia ofiary do określonych działań - red.), wyłudzanie danych, fałszywe leki, maski „antywirusowe”... Co robić, by nie dać się oszukać w sieci?
No dobrze, ale nawet jeśli mamy już sprawdzone źródło leków online, to pozostaje jeszcze kwestia wsparcia ekspertów. Farmaceuta może doradzić przy pierwszym stole, a w sieci?
Z perspektywy pacjenta to same zalety, ale spójrzmy na to z drugiej strony: czy to nie jest problem dla farmaceutów, którzy nie mają swojej strony w internecie? Jak mają dogonić sieciówki z ogromnym zasięgiem w sieci?
Czy zdarzyło się, że w rozmowie na czacie uratowaliście pacjenta przed jakimś poważnym błędem związanym z przyjmowaniem leków?
Pomyłka w takim przypadku nie wchodzi w grę…
Teraz pacjent przychodzi do lekarza online, bo pandemia uniemożliwia mu wizytę w przychodni. W czasie e-porady dostaje e-receptę, którą może zrealizować w internecie, a leki bezpiecznie odebrać w aptece pod blokiem. Ale pacjent chce leki na już. Czy problemem nie jest czas dostawy?
Jako ekspert udzielasz porad na czacie Apteline.pl, z ciekawości: czy sam korzystasz z tej platformy?
Jacek Krajl
redaktor Apteline.pl i Swiat-zdrowia.pl