!["Najlepszy rok, to rok bez apteki". Plusy i minusy pandemii [FELIETON]](https://prowly-uploads.s3.eu-west-1.amazonaws.com/uploads/landing_page/template_background/130661/a9e1b03cb20cf2b0e2c79b5f84e948eb.jpg)
W rzeczywistości pandemicznej żyjemy już rok. Farmaceuci odczuwali jej skutki na własnej skórze od samego początku. Pod koniec marca 2020 r. - były wiceminister zdrowia - Janusz Cieszyński mówił, że przez apteki przewinęło się w ciągu tygodnia ponad 21 milionów pacjentów. To ponad połowa Polaków. Jak ostatni rok oceniają pracownicy aptek? Postanowiłam zapytać. W każdej sytuacji można znaleźć plusy i minusy - wybrałam po 5 najczęściej powtarzających się odpowiedzi.
PLUSY
5. Inne spojrzenie na nasz zawód
Szok i niedowierzanie. Przy zamkniętych POZ i utrudnionym kontakcie z lekarzami pacjenci przypomnieli sobie, że w aptekach pracują ludzie po studiach medycznych. Pani lub (rzadziej) pan przy okienku jest w stanie udzielić porady, a nawet wystawić receptę w sytuacji podbramkowej. Część pacjentów była i jest wdzięczna do tej pory, że byliśmy dostępni przez cały czas.
4. Powrót szyb i obsługa pojedynczo
Obostrzenia wymusiły zmiany w aptekach i sposobu obsługi pacjentów. Dzięki temu zazwyczaj pacjenci obsługiwani są pojedynczo i nie tłoczą się w izbie ekspedycyjnej. Dodatkowo - masowo wróciły szyby lub inne przesłony z pleksi, które raczej są przez farmaceutów i techników farmaceutycznych oceniane pozytywnie.
3. E-recepta
Mogłaby się pojawić w tym zestawieniu zarówno jako plus i minus, jednak bez niej - ciężko sobie wyobrazić funkcjonowanie ochrony zdrowia w czasie pandemii. Brak konieczności bezpośredniego kontaktu z lekarzem + możliwość poprawy recept zdalnie sporo ułatwiła. Możliwość ordynacji na leków nawet na rok również zmniejszyła częstotliwość wizyt, jednocześnie nie ograniczając dostępu do leków.
2. Szkolenia online
Brak konieczności dojazdów, oszczędność czasu - te argumenty zdecydowanie przemawiają za taką formą prowadzenia szkoleń. Bardzo prawdopodobne, że nawet po powrocie do szeroko pojętej normalności, nie zrezygnujemy z tego całkowicie. Czego brakuje? Zdecydowanie rozliczania punktów również w formie elektronicznej i mam nadzieję, że to kwestia czasu, by stało się to standardem.
1. Recepta pro auctore
To zdecydowany faworyt. Dzięki temu bez problemu możemy wypisywać recepty dla siebie i dla rodziny - również refundowane. To duże ułatwienie, szczególnie że najczęściej ordynowane są leki w ramach kontynuacji leczenia, a przy drobnych dolegliwościach - bardzo dobrze wiemy jak sobie pomóc.
Nie obędzie się jednak bez negatywnego wpływu pandemii na naszą codzienność. Co znalazło się po stronie minusów?
MINUSY
5. Śmieci, brud i higiena
Dość przerażające jest i było to, że często osoby odwiedzające aptekę nie potrafiły obsługiwać dozowników z płynem do dezynfekcji. Może nie byłoby w tym nic dziwnego, gdyby nie fakt, że takie dozowniki (lub podobne) bardzo często występują w toaletach w miejscach publicznych. Dodając do tego stan czystości maseczek rodzi to wątpliwości, jak i czy w ogóle ludzie dbają o higienę. Często w miejscach publicznych można spotkać rozrzucone maseczki i rękawiczki.
4. Nauka zdalna
Pracownicy aptek to w większości kobiety i jeszcze częściej - mamy. Jeśli możemy mówić o sukcesie szkoleń online, tak jednoznacznie nauczanie online jest dalekie od ideału. Słysząc opowieści mojego brata, który obecnie studiuje - "dalekie od ideału" to eufemizm.
3. Najlepszy rok, to rok bez apteki
Odnosząc się do poprzedniego punktu - część pań spędziła ostatni rok w domu, poza apteką, głównie z powodu dzieci właśnie. Powody absencji były różne, jednak wręcz jednogłośnie osoby, które spędziły poprzedni rok w domu cieszą się, że ominęło ich to koronawirusowe szaleństwo. Trudno się dziwić, ponieważ ten rok był naprawdę trudny.
2. Kod i PESEL i ile to kosztuje
Każdy spotkał się z sytuacją, kiedy wchodzi pacjent - podaje 4 cyfry i zasypuje milionem pytań. Oczywiście istnieją wydruki informacyjne i kody 2d, jednak w moim odczuciu cieszą się o wiele mniejszą popularnością wśród pacjentów. Rzucając już praktycznie w drzwiach kod dostępowy, pacjent ze zdziwieniem reaguje na prośbę o podanie numeru PESEL i wręcz natychmiast chce uzyskać informacje, co jest na recepcie, ile opakowań, do kiedy recepta jest ważna i ile to będzie kosztowało. Zastanawiam się w takiej sytuacji, jak sobie pacjenci wyobrażają funkcjonowanie e-recepty. Tak logicznie podchodząc do tematu - 4-cyfrowe kody dają jedynie 10 tysięcy możliwych kombinacji i dopiero skorelowane z numerem PESEL tworzą zestaw jednoznacznie identyfikujący konkretną e-receptę. Leków jest mnóstwo, mają różne ceny, odpłatności czy konfiguracje opakowań. Nie sądzę, żeby był wśród nas był ktokolwiek, kto jest w stanie w kilka sekund wycenić receptę i nie popełnić błędu - szczególnie jeszcze jej nie widząc. Może niektórym po prostu brakuje wyobraźni, co prowadzi nas do ostatniego punktu.
1. Internet, porady i teorie spiskowe
To zdecydowany zwycięzca tego zestawienia. Tyle ile teorii spiskowych powstało i żyje własnym życiem właśnie w internecie jest dla mnie (i jak się okazuje - nie tylko dla mnie) szokujące. Brak weryfikacji podawanych dalej - głównie za pośrednictwem social mediów - informacji i rozpowszechnianie fake newsów stało się codziennością. Dezinformację szerzyły nawet osoby związane z medycyną, co jeszcze bardziej wprowadzało chaos. Niestety pandemia obnażyła dość niski poziom świadomości społecznej na temat chorób, zdrowia, a nawet podstawowych zasad higieny. Niektóre porady internetowe potrafiły szokować i ich stosowanie jest niebezpieczne dla zdrowia, mimo to - cieszyły się popularnością. Skoro już teraz jest tak źle, to co będzie, kiedy dorośnie pokolenie nauczane zdalnie? Strach się bać.
POLECAMY
Rok w pandemii
Gdy wchodziliśmy w rok 2020 mieliśmy wobec niego rozmaite oczekiwania. W marcu wiele z nich po prostu runęło. Teraz, po roku życia z koronawirusem, patrząc na wydarzenia ostatnich miesięcy z pewnego dystansu, dostrzegamy nie tylko ich dramatyzm, ale i to, co było w nich ...
Czytaj więcej
Rok w pandemii. Jaki to był rok dla aptekarzy?
4 marca 2020 r. ówczesny minister zdrowia prof. Łukasz Szumowski poinformował o pierwszym przypadku koronawirusa w Polsce. Wkrótce potem nastąpił szturm na apteki i rozpoczął się wiosenny lockdown. Jak tamte chwile wspominają aptekarze? Co zmieniła pandemia w przypadku a...
Czytaj więcej
