Według Głównego Inspektora Farmaceutycznego apteki internetowe nie mogą wysyłać leków przez paczkomaty. Nie spełniają one bowiem podstawowych zasad przechowywania tego typu produktów.
– Zabezpiecza ona interes pacjentów. Zgodnie z obowiązującymi przepisami leki należy przechowywać w pomieszczeniach spełniających restrykcyjne normy gwarantujące, że dany produkt leczniczy zachowa swoje właściwości. Jednym z ważniejszych kryteriów jest ochrona przed nasłonecznieniem, a także odpowiednia wilgotność i temperatura miejsca przechowywania. Te parametry powinny być na bieżąco monitorowane, czego nie są w stanie zapewnić paczkomaty – mówi Tomasz Leleno, rzecznik prasowy NIA.